Здравствуйте! Не возможно дозвониться по телефону 729-87-57, абонент временно не доступен. Как так не доступен? На телефоне 251-59-48 грубят и посылают, бросают трубки не дослушав жалобу. Телефоны руководств не отвечают. Главврач, замы нет ни каго на месте. Полная халатность работников к своему делу. 

Уважаемая Валентина!

Для улучшения качества работы телефона регистратуры 729-87-57 (запись на прием и вызов врача на дом по телефону) были проведены технические работы и обновление программного обеспечения. В настоящее время телефон 729-87-57 работает в штатном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Администрация больницы.

В связи с работой возможности записи на приём ограничиваются телефонными звонками, причём путём сотовой связи, а не со стационарного номера. Второй день пытаюсь дозвониться до Вашей больницы, результатов никаких!

Мало того, что очередь с 5 места движется по 10 минут, сотрудники бросают трубки, когда наконец-то получается дождаться этого продвижения. Тут же набираешь номер - снова пресловутая очередь.

Подскажите, пожалуйста, мне как записываться на приём, если работники позволяют себе такое поведение? Не хотите работать - никто не заставляет, ищите работу по душе!

С 2011 года в регистратуре поликлиники МБУЗ ГКБ №9 работает единый многоканальный телефон 729-87-57, техническую поддержку которого осуществляет компания «Умная телефония». Наиболее высокая активность входящих вызовов наблюдается в утренние часы, поэтому пациентам приходится ожидать момента ответа от освободившегося оператора.

Многоканальный телефон работает по принципу IP-телефонии с использованием Интернет-ресурса ОАО «Ростелеком». Периодическое возникновение технических проблем интернет-связи в «Ростелекоме» влияет на качество работы многоканального телефона.

Перенаправление вызова производится путем нажатия кнопок на кнопочных телефонах пациентов. Пациенты, имеющие дисковые телефоны, вынуждены выслушать полный текст автоответчика, прежде чем звонок автоматически будет перенаправлен медрегистратору.

В случае отсутствия возможности использования многоканального номера телефона 729-87-57 по техническим причинам в МБУЗ ГКБ №9 предусмотрена дополнительная возможность для связи с регистратурой поликлиники по т.251-59-48.

Вся запись на прием осуществляется только по номеру полиса ОМС- в регистратуре и по номерам 8 9191239383 или (351)223-93-83.

Для экстренных и «острых» больных в МБУЗ ГКБ 9 работает кабинет неотложной помощи( №124), в который можно обратиться самостоятельно( без талона) или вызвать на дом по телефону 256 40 50.

Вся информация о работе поликлиники(расписание специалистов,часы приема, номера телефонов) имеется на сайте МБУЗ ГКБ 9 и на информационном стенде у регистратуры.

СЕГОДНЯ, 15.10.2015 Г. ОКОЛО 9 ЧАСОВ УТРА, МОЯ ДОЧЬ ЗАМЯТИНА ЕКАТЕРИНА СЕРГЕЕВНА ВЫЗВАЛА ВРАЧА НА ДОМ - УЛ. ДЗЕРЖИНСКОГО, 103А.  НАЗВАЛА СВОИ СИМПТОМЫ, ОДНА ИЗ НИХ ТЕМПЕРАТУРА 37. В ОТВЕТ ПОЛУЧИЛА УПРЕК, ЧТО С ТАКОЙ ТЕМПЕРАТУРОЙ МОЖНО ПРИХОДИТЬ НА ПРИЕМ ЛИЧНО. У ЕКАТЕРИНЫ ОЧЕНЬ БОЛИТ ГОРЛО. ВСЕ ПРИЗНАКИ ЗАБОЛЕВАНИЯ - ВСЯ ГОРИТ, БОЛИТ ТЕЛО (МЫ ВЫРАЖАЕМСЯ - ЛОМИТ КОСТИ). Я НАУЧИЛА СВОЮ ДОЧЬ КАК И ГДЕ НУЖНО ПРОЯВЛЯТЬ ГЕРОИЗМ. В СМИ ПОСТОЯННО ГОВОРЯТ О ТОМ, ЧТО ПРИ ПЕРВЫХ ПРИЗНАКАХ ЗАБОЛЕВАНИЯ ОРЗ, НЕОБХОДИМО ВЫЗЫВАТЬ ВРАЧА НА ДОМ. В РЕГЛАМЕНТЕ ВАШЕЙ ПОЛИКЛИНИКИ НОВЫЕ ПРАВИЛА? ЕСЛИ ТАКОЕ НАЧАЛО, ТАК КАКОЕ БУДЕТ ЛЕЧЕНИЕ?

Сегодня к вам доставила скорая помощь пациента недееспособного совершеннолетнего Орехова Павла Юрьевича в 12 00 ночи мы его обнаружили на лестничной клетке. При обращении в приемный покой нам ответили , что выставили его за дверь , потому что нет показаний к госпетализации, а скорая пощь тогда зачем его взяла. кто за это несет ответственность?!

Уважаемый, Павел Юрьевич, по Вашему обращению в МБУЗ ГКБ №9 проводится служебное расследование. О результатах расследования Вы будете проинформированы при личном обращении в администрацию больницы.

Хочу сказать огромное спасибо врачам и медсёстрам "Стационар на дому". кто работает на выезде, особенно Ларисе. Она настоящий профессионал в своём деле. Проставила мне уколы в вену и ни одного синячка и без боли. И еще хочу искренне поблагодарить своего лечащего врача Якушову Алину Евгеньвну. Это добрый и внимательный человек отлично знающий своё дело. Я хочу пожелать им здоровья и всех .всех благ.